Boca Rosa adia lançamento da marca após relatos de problemas nas embalagens
Em nota, a fundadora Bianca Andrade ainda afirmou que clientes com danos nos produtos serão reembolsados
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A empresária Bianca Andrade anunciou que adiará o lançamento da marca Boca Rosa, antes agendado para o próximo dia 10 de julho, após relatos de problemas nas embalagens. Em nota oficial, a fundadora se desculpou e declarou que remarcará a data quando as falhas estiverem solucionadas.
"Estamos totalmente comprometidos em oferecer a melhor experiência para os nossos consumidores Nessa semana, fomos surpreendidos com uma falha nas embalagens de uma parte dos sticks. Imediatamente visitamos a nossa fabricante para entender o acontecido e eles se comprometeram a solucionar", disse o comunicado.
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Ainda de acordo com as informações, clientes que tiveram os produtos danificados serão ressarcidos de acordo com a política de trocas e devoluções da empresa.
O movimento acontece após uma série de relatos de problemas relacionados ao mecanismo retrátil dos sticks viralizarem nas redes sociais. Consumidores compartilharam que a bala dos blushes não conseguiam retornar completamente à forma inicial ou quebrava após o giro completo.
No primeiro drop , chegarão ao mercado três produtos. O Stick Pele é o destaque da marca até então, dedicado à cobertura e acabamento, com 50 tons disponíveis. Para o desenvolvimento da paleta de cores escuras, a empresa contratou como consultor Tássio Santos, especialista em pele negra, referência na produção de conteúdo voltado ao tema e autor do livro "Tem Minha Cor?" (Editora Telha). Além dele, há o Stick Cor, em nove tons de blush, e o Pó Compacto, em sete cores.
