Você é um ouvinte tóxico? Veja como identificar um e deixar de ser um

É hora de dar um basta aos nossos hábitos tóxicos de escuta e nos tornarmos ouvintes ativos, para que possamos realmente construir conexões e, ao mesmo tempo, melhorar nosso bem-estar. Mas o que significa ser um ouvinte tóxico? No meu livro, Great Chat: Talk to Anyone. Build New Connections. Improve Your Relationships (Boa Conversa: Converse com Qualquer Pessoa. Construa Novas Conexões. Melhore Seus Relacionamentos ) - um livro de autoajuda desenvolvido para transformá-lo em um comunicador mais confiante, para o seu próprio benefício e o de todas as pessoas em sua vida -, eu divido nossos hábitos tóxicos de escuta nestas categorias:

Escuta Seletiva, também conhecida como Escuta de Pai. Desculpe a todos os pais, mas todos sabemos que vocês são culpados disso! Isso é ouvir com um marca-texto metafórico na cabeça e prestar atenção apenas às coisas que são relevantes para você. Vamos levar isso para uma situação de trabalho... Tenho certeza de que você se lembra de uma vez em que seu chefe veio até você para pedir que fizesse algo e ignorou completamente o fato de você ter acabado de dizer que estava sobrecarregado. Isso é escuta seletiva em sua melhor forma.

CBA (Can't Be Arsed Listening) é não dar a atenção total à pessoa com quem você está falando. É se distrair com a menor coisa ou olhar ao redor e não para ela, como quando você está em uma festa e se distrai com alguém. Eu já passei por isso, mas você precisa se lembrar de que vai parecer muito mais atraente para essa pessoa se estiver concentrado na conversa que já está tendo.

Eu, eu, eu, ouvir é ouvir apenas para fazer a conversa ser sobre você. Tenho certeza de que você se lembra de uma vez em que tentou compartilhar algo com um amigo e ele aproveitou a oportunidade para falar sobre sua própria experiência. É de revirar os olhos.

Ouvir de forma grosseira faz o que o nome diz. É se mexer fisicamente, tamborilando os dedos na mesa, batendo os pés ou mexendo na caneta — tudo isso é uma manifestação física de um ouvinte grosseiro, pois mostra que você não está registrando nada. Isso também pode se manifestar verbalmente em pessoas que terminam as frases dos outros rotineiramente ou interrompem quando você está falando. É extremamente irritante, não é?

Escuta intrometida é bisbilhotar outra conversa, possivelmente mais interessante, que está acontecendo em outro lugar enquanto você deveria estar falando com outra pessoa.

Se você se identificou em uma das categorias acima ou conhece alguém em sua vida que se sente culpado por ter mudado, precisamos trabalhar nisso ou encorajar outros a se tornarem ouvintes ativos.

Isso é vital porque precisamos lembrar que construir uma conexão é um processo ativo, não passivo, e não há nada que demonstre que você se importa com alguém ou que está aberto a se conectar ou fortalecer uma conexão mais do que ouvir de verdade, sem antecipar o que a pessoa vai dizer. Portanto, se você quer fazer conexões reais em encontros ou fazer networking no trabalho, precisa se esforçar para trocar hábitos de escuta tóxica por hábitos ativos, e é muito mais simples do que você imagina.

Usar o celular durante uma conversa é negligenciá-la. Um estudo descobriu que 89% de nós usamos o celular durante a interação social mais recente e 82% das pessoas disseram que isso piorou as conversas em que estavam. Você está surpreso? Quando foi jantar com um amigo pela última vez, seu celular estava na mesa? Sim? Estava virado? Talvez! Mas mesmo que estivesse, isso é uma distração visual para você e uma mensagem subliminar para a pessoa com quem você está conversando, de que o celular é mais importante para você do que o que está acontecendo à sua frente. Então, vamos tornar todas as interações sociais uma zona livre de celulares — guarde-os firmemente para que fiquem fora de vista e fora da mente.

Com o celular longe da mão, você pode se aproximar de alguém e trazê-lo para o seu espaço. Isso permitirá que você responda de forma não verbal às palavras e emoções da outra pessoa, fazendo com que você pareça uma pessoa verdadeiramente empática . Certifique-se de que sua linguagem corporal seja aberta; não se feche cruzando os braços ou virando o corpo para o outro lado. Você precisa encará-lo de frente, com o corpo aberto, para mostrar que está fisicamente conectado e acolhendo-o em seu espaço.

Compartilhe suas experiências com moderação, se alguém estiver compartilhando com você, e certifique-se de que, se for compartilhar suas próprias histórias, elas sejam relevantes. Da mesma forma, não ofereça conselhos sem ser solicitado. Se seu amigo precisar desabafar, pergunte: "Você quer que eu dê um conselho ou apenas ouça?", em vez de dar conselhos sem antes consultar.

Sim, o contato visual pode parecer opressor e constrangedor, mas é um fato comprovado que os humanos acham outras pessoas mais atraentes quando fazem contato visual, e o contato visual direto desacelera o coração. Portanto, se você estiver nervoso naquele encontro ou entrevista de emprego, isso vai te acalmar. Fazer isso no trabalho também significa que as pessoas ficam mais propensas a construir relacionamentos com você quando você as olha nos olhos. Acha isso opressor? Aqui vai um truque que aprendi: concentre-se em um olho, não em dois, para não ficar tão sobrecarregado e a pessoa com quem você está falando não perceber a diferença.

Antes de encontrar um amigo, respire fundo e tente se livrar do dia anterior. Ou, se estiver conversando com alguém com quem discorda, congele suas opiniões quando alguém estiver compartilhando, para que você possa realmente ouvir. Todos nós precisamos nos esforçar para nos entender e não nos fecharmos para outras opiniões. Você pode nunca concordar, mas pelo menos pode entender um pouco melhor o ponto de vista da outra pessoa ou descobrir por que ela chegou a essa conclusão.

Se alguém continuar falando por cima de você enquanto você fala, chame-o educadamente e com calma, dizendo: "Desculpe, mas o que estou dizendo é importante para mim. Eu lhe dei a graça de ouvi-lo, então, por favor, me ouça". Qualquer ouvinte tóxico não funcionará bem nessa situação e será educadamente encorajado a ouvir ativamente.

A melhor notícia é que, se você seguir todos esses passos regularmente, se tornará um ouvinte ativo certificado, o que não só o tornará socialmente atraente, como também transformará a escuta em uma prática consciente. Eu encaro a escuta ativa como escuta consciente. É uma prática de autoajuda que todos devemos adotar, pois nos força a nos concentrar no momento e a eliminar outras distrações. Atenção plena é prestar atenção, estar aberto e vivenciar verdadeiramente o momento presente, e todos nós queremos estar mais presentes, não é mesmo? Eu, pessoalmente, também descobri que, se estou estressado com alguma coisa na minha vida, se me concentro em uma ótima conversa com alguém e no que essa pessoa está dizendo, minhas ansiedades e preocupações se dissipam.

Em um mundo onde práticas de bem-estar podem custar uma fortuna, esta é uma prática totalmente gratuita e que você pode praticar todos os dias. E, em caso de dúvida, lembre-se disto: você tem dois ouvidos e uma boca, então que isso sirva como um lembrete visual para ouvir o dobro do que fala.

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